Председатель, я отправил тебе E-mail, отвечай!

Чтобы записаться на прием к председателю Миноблисполкома теперь не обязательно искать телефонный номер или писать письменное заявление. Это можно сделать, не выходя из Интернет!

Электронная приемная, так называется ноу-хау специалистов облисполкома, начала работать еще в апреле. Но популярность начала набирать буквально в последние дни. Как сообщила начальник отдела писем и организации приема граждан управления делами Минского облисполкома Елена Мелешкевич, только за 4 октября были приняты заявления от 128 человек. И теперь, кроме обычных обращений, электронная приемная помогает попасть на примем к председателю облисполкома. Для этого достаточно оставить сообщение с сутью обращения и контактными телефонами. Специалисты облисполкома рассмотрят его и уведомят Вас о дате и времени ближайшего приема граждан.
Оговоримся, что требования к заявления, поданным в электронном виде, мало отличаются от требований к обычным заявлениям. Правда, тут возникает небольшая загвоздка, если при очном обращении можно сослаться на некомпетентность, попросить помощи в оформлении заявки, то при подаче электронного заявления живого общения нет, и наедятся можно только на свою подготовку и знание канцелярского языка. К примеру, процитируем пункт правил обращения граждан в приемную: «9. Обращения и сообщения не подлежат размещению в «Электронной приемной» в следующих случаях: не соответствуют литературным нормам государственных языков Республики Беларусь, содержащие нецензурные выражения, сленг, жаргонизмы, диалектизмы и прочее». Среднестатистический житель Беларуси не сможет определить, чем отличается сленг от жаргона, да и выделить диалектизмы будет проблемой. Этот пункт скорее всего введен, чобы защититься в первую очередь от нецензурщины. Однако...
И еще один пункт правил обращения граждан в приемную: «19. На сообщения, поступившие в «Электронную приемную» не распространяются нормы законодательства Республики Беларусь по вопросам обращения граждан».
Эксперимент хороший, но пока только эксперимент. В результате, созданная ради дебюрократизации, электронная приемная, исходя из правил пользования ею, бюрократична до предела. Как пример - почитайте ответы на обращения граждан.
Правда если учитывать, что доступ к Интернету есть у порядка 4 миллионов жителей Беларуси, то внедрение подобных сервисов видится более чем обоснованным. А низкая популярность сервиса от Миноблисполкома скорее вызвана недостаточной раскруткой ресурса.